Retoure

Wir erweitern das gesetzliche Widerrufsrecht  bei Lieferungen innerhalb Deutschland freiwillig  durch ein 30-tägiges Rückgaberecht. Die Rückgabe kann auch grundlos erfolgen und ist für den Kunden kostenfrei. Die Produkte müssen sich in einem einwandfreien und unbenutzten Zustand befinden. Der Kunde kann die Rückgabe über die Rubrik "Kontakt/Support" oder unter "support@thatsyourjournal.com" geltend machen und erhält im Anschluss einen Rücksendecode.

Häufig gestellte Fragen

  • Versand innerhalb Deutschland (außer Inseln)

Der Versand innerhalb Deutschland (ohne Inseln) erfolgt mit der Deutschen Post oder DHL und dauert ca. 2-5 Werktage.

Die Höhe der Versandkosten ist je nach Bestellwert gestaffelt zwischen 3,50€ und 5,50€. Die exakte Höhe kannst Du im Warenkorb einsehen.

Der Versand erfolgt ab einem Bestellwert iHv. 40,00€ kostenfrei.

  • Versand innerhalb EU (Europäische Länder)

Der Versand im EU-Ausland erfolgt mit DHL und dauert je nach Zielland 4-12 Werktage.

Die Höhe der Versandkosten ist je nach Bestellwert und Zielland gestaffelt zwischen 4,00€ und 11,50€. Die exakte Höhe kannst Du im Warenkorb einsehen.

Zum EU-Ausland gehören alle Staaten, die Mitglied der Europäischen Union sind.

  • Versand in die Schweiz und nach Liechtenstein

Der Versand in die Schweiz erfolgt mit DHL und dauert 4-12 Werktage.

Die Höhe der Versandkosten ist je nach Bestellwert gestaffelt zwischen 4,00€ und 14,00€. Die exakte Höhe kannst Du im Warenkorb einsehen.

Beachte bitte, dass eventuell weitere Zollgebühren und Einfuhrsteuern im Zielland fällig werden können. Informiere Dich hierzu über die geltende Rechtslage.

  • Versand in restliche Länder

Der Versand im Sonstigen Ausland erfolgt mit DHL/DPD/UPS/FedEx und dauert je nach Zielland 4-21 Werktage.

Die Höhe der Versandkosten ist je nach Bestellwert und Zielland gestaffelt zwischen 8,00€ und 25,00€. Die exakte Höhe kannst Du im Warenkorb einsehen.

Zum Sonstigen Ausland gehören alle Staaten außerhalb der Europäischen Union.

Beachte bitte, dass eventuell weitere Zollgebühren und Einfuhrsteuern im Zielland fällig werden können. Informiere Dich hierzu über die geltende Rechtslage.

Du kannst uns gerne kontaktieren per E-Mail unter "support@thatsyourjournal.com" oder über unseren WhatsApp-Kundensupport.

Bitte denke daran, bei Fragen zu Deiner Bestellung stets die Bestellnummer anzugeben.

Als Zahlungsmethoden bieten wir an: PayPal, Klarna Sofort, Klarna Rechnung, Apple Pay, giropay, Vorkasse (Banküberweisung) oder Kredit- und Debitkartenzahlung (Mastercard, VISA, Maestro, AMEX, UnionPay). An weiteren Zahlungsmethoden arbeiten wir weiter.

Du bist mit Deiner Bestellung nicht zufrieden? Kein Problem, wir bieten Dir ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Die Retoure ist für Dich kostenfrei. Die Produkte müssen selbstverständlich in einem unbenutzten Zustand sein.

Kontaktiere uns hierzu einfach über die Rubrik "Kontakt/Support" oder unter "support@thatsyourjournal.com" und wir schicken Dir einen Rücksendecode zu.

Die Kosten für die Retoure aus dem Ausland können wir leider nicht übernehmen. Du kannst deine Bestellung aber trotzdem auf eigene Kosten zurücksenden.

Wenn du im Bestellvorgang die Zahlungsmethode "via Vorkasse" gewählt hast, überweise den Betrag bitte an:

Kontoinhaber: That's your Journal

IBAN: DE42 1001 1001 2622 5339 32

BIC: NTSBDEB1XXX

Deine Bestellung wird erst versendet, wenn die Zahlung bei uns eingegangen ist.